Бизнес, предпринимательство, экономика

Социологические и маркетинговые исследования

В настоящее время важность маркетинговых исследований рынка сложно преувеличить. Коммерческий успех любого предприятия имеет прямую зависимость от соответствия его продукции основным предпочтениям потребителей. Для утверждения стратегического маркетингового решения, краткосрочного и долгосрочного планирования, получения наилучших итогов и определения тактики поведения компании на рынке, нужно обладать максимально полной и объективной информацией как по рынку, в общем, так и по восприятию заказчиками товаров ее бренда.

Поэтому маркетинговые исследования дают возможность помочь в определении возможных направлений развития бизнеса . Такие исследования нужно проводить при планировании расширения поля деятельности, продвижении недавно выпущенных товаров, ребрендинге. Маркетинговые исследования рынка осуществляются и при определении стоимости продукции компании, нахождении источников и методов продвижения товаров, формировании политики сбыта и методов стимулирования клиентов.

Современные специализированные организации, которыми осуществляются маркетинговые исследования, предоставляют компаниям большое количество аналитических разработок.

Социологические исследования могутпроводиться для определения самых эффективных методов ведения рыночной конкурентной политики и возможности выхода на новые рынки . проводится сегментация рынков, то есть выбор целевого рынка и рыночной ниши.

Маркетинговые исследования являются весьма дорогостоящим мероприятием и могут быть не по средствам организациям. В этом случае они обращаются за поддержкой исследовательских компаний, которые занимаются выполнением такого вида работ. Крупные предприятия зачастую своими силами производят поиск необходимых данных, а также имеют собственную команду квалифицированных специалистов.

В зависимости от характера применения информации, методов ее получения, технологии проведения исследований и их конечных результатов, используются различные методы и виды выполнения маркетинговых исследований. Подбор нужного способа требуется проводить с учетом необходимой точности и достоверности итогов, а также затрат на его осуществление.

Кабинетные маркетинговые исследования рынка производятся, основываясь на официальных печатных источниках информации, и позволяют получить общие сведения о положении общехозяйственной конъюнктуры, а также тенденции развития отдельных рынков. При этом используются способы исследования экономики вместе с деталями математической статистики и эконометрики.

Наблюдение, как правило, применяется в маркетинговых исследованиях имеющих поисковый характер. Оно дает возможность предоставить поддержку стабильных условий контроля с применением технических средств. контроль может быть открытым, при содействии самого аналитика, и скрытым, например, с эксплуатацией оборудования для скрытой съемки. В зависимости от того какие преследуются цели слежение может быть стандартизованным и свободным.

Эксперимент в качестве метода маркетинговых исследований подразумевает, что при анализе должно исключаться воздействие любых явлений, кроме исследуемого. Поэтому для проведения эксперимента необходимо наличие не меньше двух схожих анализируемых классов, одной из которых считается экспериментальная, а другой контрольная. Это могут быть, например две группы потребителей или два товара.

Эксперименты, производимые в виртуальном окружении например испытание продукции, рекламы, цены называются лабораторными, а проводимые в реальных условиях – полевыми. Лабораторные эксперименты дают возможность осуществлять контроль посторонних факторов, а полевые не исключают влияния сторонних явлений.

Полевые маркетинговые исследования хотя и являются самыми сложными и дорогими, но в тоже время представляют собой наиболее эффективные методы изучения рынка. Такие методы используются только большими предприятиями. Подобный анализ гарантирует кратковременное и общее ознакомление с условиями рынка, способами продаж, стоимостью и множеством других условий. Немаловажным значением обладает также возможность установки личных контактов с клиентами, закупки образцов товаров, которые пользуются наибольшем спросом в этом сегменте рынка.

способ пробных продаж используется в том случае, когда нет необходимых данных о рынке и недостачи времени для их всестороннего анализа, а также при введении новой и редкой для анализируемого рынка товаров и услуг. Несмотря на наличие определенного риска возможности неудач, этот способ маркетинговых исследований позволяет установить непосредственные деловые связи с потенциальными покупателями.

Данный метод также связан с большими затратами. При данном методе маркетинговых исследований рынка могут возникать трудности подбора подходящих рынков, определении длительности анализа. Также может наблюдаться снижение для конкурентов эффекта внезапности, увеличения работы для специалистов службы продаж.

Налаживание бизнес взаимодействия с сотрудниками сторонних фирм играет огромную роль при осуществлении маркетинговых исследований рынков. Установка и поддержка таких контактов выполняется путем взаимных посещений компаний, при встречах представителей предприятий на ярмарках, аукционах, выставках, товарных биржах, презентациях и т. д.

Личные контакты между сотрудниками организации и покупателями обладают большим значением при маркетинговом исследовании рынка технически сложных товаров, например, технических устройств и машин. При этом сотрудник организации одновременно играет роль технического консультанта клиента. Такие контакты могут превратиться в источник предложений по совершенствованию продукции и повышению их конкурентоспособности.

Источник Маркетинговое агентство FDFgroup. социологические опросы.